دليل الطلبات والشكاوى

1- آلية سير الخدمة :
1- طلب يقدم في مركز الخدمات العامة ( النافذة الواحدة ) مرفق بمضمون الطلب أو الشكوى مع الأوراق الثبوتية
2- يحال إلى المديرية أو الجهة العامة المعنية للمعالجة
3- تعاد إلى مركز الخدمات العامة (النافذة الواحدة ) لإعلام صاحب العلاقة
 
2- الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة :
الهوية الشخصية + الوثائق المؤيدة حسب نوع الطلب أو الشكوى
 
3- الاستمارات والنماذج المعتمدة :
نموذج الطلبات المعتمدة في مركز الخدمات العامة ( النافذة الواحدة)
 
4-الرسوم المترتبة للحصول على الخدمة :
25 ل .س طابع مالي + 50 مجهود حربي + 10 إعادة أعمار + 50 ل.س بدل خدمة
 
5- الزمن الوسطي للحصول على الخدمة :
1-2 يوم